A Evolução do Wi-Fi e o desafio da última milha

Em um cenário onde planos de internet de 500 Mbps e até 1 Giga se tornam o novo padrão, a qualidade da conexão Wi-Fi dentro da casa do cliente é mais crítica do que nunca. Não adianta entregar fibra de alta velocidade até a ONU se o Wi-Fi dentro da casa do cliente não consegue distribuir essa capacidade com eficiência.

O Wi-Fi antigo, limitado às bandas de 2.4 GHz e 5 GHz, passou a ser o principal gargalo da rede doméstica, impactando diretamente a experiência do usuário e, consequentemente, aumentando as taxas de churn (cancelamento de serviço) [1].

É nesse contexto que as tecnologias Wi-Fi 6 (802.11ax) e, mais recentemente, Wi-Fi 7 (802.11be), emergem como soluções indispensáveis para os Provedores de Serviços de Internet (ISPs) que buscam oferecer uma experiência superior e reter seus clientes.

Wi-Fi 6 e 7: mais velocidade, menos latência e conexões simultâneas

As novas gerações de Wi-Fi representam um salto significativo em relação aos padrões anteriores. O Wi-Fi 6 já trouxe melhorias substanciais, mas o Wi-Fi 7, também conhecido como 802.11be ou Extremely High Throughput (EHT), promete revolucionar a conectividade sem fio. Veja as principais vantagens:

Principais Benefícios para o seu ISP:

·      Redução de Churn: Clientes satisfeitos com a velocidade e estabilidade da conexão Wi-Fi são menos propensos a cancelar o serviço.

·      Melhora da Experiência do Usuário: Suporte a múltiplos dispositivos conectados simultaneamente sem perda de desempenho, ideal para casas inteligentes, jogos online e streaming em 4K/8K.

·      Otimização de Recursos: Tecnologias como OFDMA e MU-MIMO permitem que o roteador atenda a vários dispositivos ao mesmo tempo, de forma mais eficiente.

·      Preparação para o Futuro: O Wi-Fi 7, com a adição da banda de 6 GHz e o Multi-Link Operation (MLO), está preparado para as demandas de aplicações de realidade virtual/aumentada e metaverso [2].

Como o upgrade de Roteadores e ONUS reduz chamados de suporte?

Um dos maiores custos operacionais para os ISPs são os chamados de suporte técnico relacionados a problemas de conectividade. Muitas vezes, a causa raiz não está na rede externa, mas sim na qualidade ou na tecnologia defasada dos equipamentos Wi-Fi dentro da residência do cliente. Ao oferecer roteadores e ONUs compatíveis com Wi-Fi 6 e 7, seu ISP pode:

·      Diminuir Visitas Técnicas: Menos problemas de Wi-Fi significam menos deslocamentos de equipes e otimização da força de trabalho.

·      Aumentar a Satisfação do Cliente: Uma conexão estável e rápida em todos os cantos da casa eleva a percepção de valor do serviço.

·      Diferenciação no Mercado: Oferecer tecnologia de ponta é um forte argumento de vendas em um mercado competitivo.

Next e FiberHome: a parceria que impulsiona seu ISP

A Next, em parceria com a FiberHome, oferece um portfólio completo de roteadores e ONUs com suporte às mais recentes tecnologias Wi-Fi 6 e 7.

Nossos equipamentos são projetados para garantir a máxima performance da sua rede, desde a central do provedor até a casa do cliente. Com a Next, você tem acesso a:

·      Equipamentos Homologados: Produtos de alta qualidade e certificados, garantindo conformidade e desempenho.

·      Suporte Técnico Especializado: Nossa equipe está pronta para auxiliar na escolha e implementação das melhores soluções para sua rede.

·      Logística Eficiente: Garanta o abastecimento rápido e seguro dos equipamentos necessários para o upgrade da sua base de clientes.

Invista na experiência do seu cliente e reduza seus custos operacionais. A atualização para Wi-Fi 6 e 7 não é um gasto, é um investimento estratégico no futuro do seu ISP.

O futuro da conectividade residencial passa, inevitavelmente, pelas tecnologias Wi-Fi 6 e 7. Provedores que se anteciparem a essa tendência e oferecerem soluções de ponta estarão à frente no mercado, garantindo a satisfação de seus clientes e a sustentabilidade de seus negócios.

Leve a tecnologia FiberHome para seus clientes.

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Referências

[1] MHemann. O Panorama da Banda Larga Fixa no Brasil ao Final de 2025. Disponível em: https://mhemann.com.br/internet-fixa-2025/

[2] Eletronet. Wi-Fi 7: O Que Muda Na Conectividade Para Os ISPs. Disponível em: https://www.eletronet.com/blog/wi-fi-7/